Télémarketing

Quel que soit votre besoin, FPC vous conseille et vous accompagne dans la définition, la mise en place et le développement de votre projet.

Enquêtes

- Enquête de satisfaction
- Etude de marché / de notoriété
- Baromètre / Sondage
- Enquête en ligne sur invitation ou en connexion libre
- Clients « mystère » en face à face ou par téléphone

Prise de RDV qualifiés

- Permettre à vos équipes commerciales d'être davantage sur le terrain en nous confiant la prise de RDV.

Détection de projets/besoins

- Vous faire remonter des informations qualitatives afin de faciliter la prise de RDV de votre force de vente.
- Tester un nouveau marché/produit/service

Relance sur Invitation

- Prendre en charge la relance de vos Clients / prospects - suite à l'envoi d'une invitation - afin de booster la participation.

Qualification de fichier

- Mise à jour de vos fichiers clients / prospects avec coordonnées des interlocuteurs dont vous avez besoin et autres informations pertinentes.
- Recherche des numéros sur un fichier non qualifié téléphone

Télé-vente

- Gérer tout ou partie d'un processus de vente
- Prendre des accords de principe et permettre à vos collaborateurs de finaliser la vente

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